Versand & Lieferung

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green.jpg  Versandkostenfrei ab 25,00€

green.jpg  Blitzversand & Gratisprobe

green.jpg  Sendungsverfolgungsnummer

green.jpg  EU, in die Schweiz und in weitere Länder

green.jpg  24h Versandstatusabfrage - für registrierte Kunden (Kundenkonto/Anmeldung)

 

 

Lieferung und Versandkosten berechnen wir wie folgt:
 
Land Versand- und Verpackungskosten Lieferzeit

flag_de2 Deutschland (auch an Packstation)

3,95€    /    ab 25.-€  Warenwert  versandkostenfrei ca. 2-3 Tage
flag_au Österreich 7,45€ ca. 5-7 Tage
flag_ch Schweiz 7,45€ ca. 5-7 Tage
flag_eu Europäische Union 7,45€ ca. 3-6 Tage
Versand_uebrige_Welt weitere Länder 9,95€ ca. 3-9 Tage

 

EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Holland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

weitere Länder: Argentinien, Australien, Belarus, Bosnien-Herzigovina, Brasilien, Island, Japan, Kanada, Kasachstan, Malta, Mexico, Moldawien, Monaco, USA, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Türkei, Ukraine

 

 

Allgemeines zum Versand

 

Bitte berücksichtigen Sie, dass bei Versand in ein nicht-EU Land eventuell anfallende Zölle, Gebühren und Banküberweisungsgebühren (bei Vorkassse) vom Käufer (Besteller) zu tragen sind. Gegebenenfalls kann es aufgrund von Zollabwicklungen im Bestimmungsland zu abweichenden Lieferzeiten kommen.

Ausführliche Informationen über Zölle und Tarife finden Sie beispielsweise unter: http://ec.europa.eu.

Speziell für die Schweiz unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

 

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden aktuell an die oben genannten Länder per DPD oder DHL / Deutsche Post versandt.

 

Wann wir meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird Wochentags (Montag-Freitag) innerhalb von 24h nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Vorausgesetzt, dass das von Ihnen bestellte Produkt auf Lager ist.

 

Wann kommt meine Bestellung?

Ausgehend von einem Lagerbestand und einem Zahlungseingang bis spätestens 14.30 bei uns, können Sie innerhalb Deutschlands bereits ab dem nächsten Tag (Montag-Samstag) mit Ihrer Bestellung rechnen, sofern beim Angebot auf der Produktdetailseite nicht anders angegeben. Sollte Ihr Produkt nicht im Lager verfügbar sein, wird Ihnen diese Information entsprechend angezeigt. Wir werden nach Erhalt der Ware vom Hersteller schnellstmöglich versenden, das heißt ca. nach 5-14 Tagen. Nur in Ausnahmefällen, z.B. bei Importprodukten, kann dies bis zu 4 Wochen dauern.

 

Wann kommt meine Bestellung, wenn ich per Vorkasse (Überweisung) zahle?

Wenn Sie freitags bei uns bestellen und sofort per Überweisung zahlen, sehen wir Ihre Zahlung i.d.R. am Montag und Sie könnten bereits ab Dienstag mit Ihrer Bestellung rechnen.

 

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Gerne versenden wir Ihre Ware auch an eine abweichende Lieferadresse. So können Sie sich z.B. Ihre Kosmetik direkt ins Büro liefern lassen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die Adresse ein, an der Sie Ihre Sendung in Empfang nehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Zahlung per Rechnung in diesem Fall nicht möglich ist, da diese Zahlungsmöglichkeit mit einem externen Dienstleister abgewickelt wird, der aus Gründen der Risikoprüfung eine Übereinstimmung von Liefer-und Rechnungsadresse fordert.

 


 

Versand mit DPD

Schnellster Versand und bester Service - mit unserem Versandpartner DPD können Sie Paketzustellungen ganz individuell navigieren und bequem in Ihren Tagesablauf integrieren. Schauen Sie im Video, wie es geht:

 

App

 

Wie kann ich DPD kontaktieren?

Sie können DPD unter folgender Telefonnummer erreichen: 01806 373 200*

(*Montag bis Freitag: 7 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr / 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz.)

Gern können Sie auch die Internetpräsenz besuchen: www.dpd.de. Sind Sie einmal nicht zu Hause? Kein Problem. Ändern Sie mit wenigen Klicks Tag und Ort der Zustellung oder veranlassen Sie ganz bequem eine Neuzustellung hier auf dieser Seite.

 

Wo kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Unter der Paketverfolgung geben Sie Ihre Sendungs-ID, bzw. Ihre Paketscheinnummer ein. Diese wird Ihnen von uns in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Zur Sendungsverfolgung

 

Wie oft versucht DPD meine Sendung zuzustellen?

DPD versucht an drei aufeinanderfolgenden Tagen, Ihre Sendung zuzustellen. Falls die Zustellung dreimal nicht erfolgreich war, oder eine fehlerhafte Adresse vorliegt, wird die Sendung 5 Tage lang bei DPD gelagert. Bei einer erfolglosen Zustellung werden Sie schriftlich benachrichtigt. Der Paketbote hinterlässt in diesem Fall eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sollten Sie nach 4 Tagen weder Ihr Paket noch eine Benachrichtigung erhalten haben, melden Sie sich unter oben genannter Rufnummer bei DPD und halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit. Die Servicemitarbeiter werden Ihnen gern weiterhelfen.

 

Kann ich meine Rücksendung auch in einem PaketShop abgeben?

Ja. Sie können Ihre Sendung gern in einem Paket Shop abgeben. Den nächsten Paket Shop finden Sie unter folgendem Link: DPD-Paketshop finden

 


 

Versand mit DHL

 

Wie kann ich DHL kontaktieren?

DHL können Sie unter folgender Rufnummer erreichen: 0228 4333112*

(*Montag bis Sonntag von 7 bis 20 Uhr, auch an Feiertagen zum Festnetztarif) 

Weitere Informationen bekommen Sie auch unter: www.dhl.de. Selbstverständlich können Sie auch eine Neuzustellung veranlassen.

 

Wo kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Das können Sie ebenfalls unter www.dhl.de.  Dort geben Sie unter "Sendung verfolgen" Ihre Sendungsnummer ein. Diese wird Ihnen von uns in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

 

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Sind Sie bei der Paketzustellung nicht zu Hause, händigt DHL die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbestätigung auch an Ihre Familienmitglieder und an Ihre Nachbarn aus, sofern den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendungen berechtigt sind. Konnte DHL das Paket weder an Sie noch an einen Nachbarn ausliefern, erhalten Sie als Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie die Sendung gegen Vorlage Ihres Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der Sie eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen können.

Sollten Sie nach 4 Tagen weder Ihr Paket noch eine Benachrichtigung erhalten haben, melden Sie sich unter oben genannter Rufnummer bei DHL und halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit. Die DHL-Mitarbeiter werden Ihnen weiterhelfen.

 

Kann ich meine Rücksendung auch in einem PaketShop abgeben?

Selbstverständlich können Sie das. Paket Shops in Ihrer Nähe finden Sie unter www.dhl.de

 


 

Versand an deutsche Packstation

 

Liefert Beautyelements auch an Packstationen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre bestellte Ware direkt an eine Packstation Ihrer Wahl liefern zu lassen. Für einen Versand an eine Packstation müssen Sie bei DHL registriert sein. DHL informiert Sie per E-Mail oder SMS, sobald Ihre Lieferung zur Abholung bereitliegt.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist.

 

Wie funktioniert der Versand an eine Packstation?

Wenn Sie zu Beginn des Bestellprozesses Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse eingeben, schreiben Sie bitte die Postnummer (i.d.R. Ihre DHL-Kundennummer) in das Feld "Adresszusatz" und die Packstation in das Feld "Straße- und Haus-Nr.". Beautyelements liefert Ihre Ware an die von Ihnen gewählte Packstation innerhalb Deutschlands. Es fallen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten an.

Auf der Homepage von DHL finden Sie Packstationen in Ihrer Nähe.

 

Sie haben noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service.